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案例，就是人們在生產(chǎn)生活當中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經(jīng)歷的故事當中的有意截取。案例一般包括三大要素。案例對于人們的學習，研究，生活借鑒等具有重要意義?；诎咐慕虒W是通過案例向人們傳遞有針對性的教育意義的載體。因此，人們常常把案例作為一種工具進行說服，進行思考，進行教育。故案例在人們的研究中形成了一定的書寫格式，標準樣式，為人們更好的適應(yīng)案例情景提供很多方便。
案例，有個例、實例、個案等幾種提法。起初用“案例”一詞，是醫(yī)學界對醫(yī)案及個別病例的統(tǒng)稱。具體講，就是對病情診斷、處理方法的記錄，以便有據(jù)可查。根據(jù)案例，我們可以對相關(guān)問題進行深入的研究分析，挖掘發(fā)現(xiàn)，從中尋找?guī)в幸?guī)律性、普遍性的成份，這是應(yīng)用性學科快捷、準確的研究手段及方法之一。在心理學、管理學、教育學及醫(yī)學、法學等的學科中，案例分析早已成為研究工具。而作為應(yīng)用性極為廣泛的公共關(guān)系學，其案例分析研究同樣在整個體系中占有重要位置。
總的來說，案例在不同的領(lǐng)域，不同的人們認識當中說法不一樣。一些觀點認為，案例是含有問題或疑難情境在內(nèi)的真實發(fā)生的典型性事件。另有人認為案例是研究者感興趣的一類事件中的一個實例。對這兩種觀點進行綜合，所謂案例就是指人們對已經(jīng)發(fā)生過的典型事件捕捉的記述。類似于故事，但又不是一般的故事。
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